Правила за извършване на доставка

ПРАВИЛА ЗА ДОСТАВКА

(базирани на Общите условия на www.ilimili.bg)

1. Изисквания към данните за доставка

• Точност на данните: Потребителят е длъжен да предостави пълни и верни данни относно адреса за доставка и своята самоличност. При техническа грешка, Потребителят трябва незабавно да уведоми Търговеца (Чл. 7).
• Отговорност за грешен адрес: Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на доставката, ако Потребителят е посочил неверни, непълни или заблуждаващи данни (Чл. 52).

2. Организация на доставката

• Метод: Доставката се извършва чрез куриер до посочен от Потребителя адрес или офис (Чл. 26).
• Потвърждение: Всяка поръчка преминава през процес на потвърждение от страна на Търговеца. Потребителят получава известие по имейл, че поръчката му е приета за обработка (Чл. 16).

3. Липса на наличност

Ако поръчаната стока не е налична, Търговецът уведомява Потребителя в разумен срок чрез имейл или телефон. В този случай Потребителят може да избере замяна на стоката или пълно възстановяване на заплатената сума (Чл. 17).

4. Заплащане на доставката и стоката

• Наложен платеж: При избор на този метод, Потребителят заплаща общата стойност (цена на стоката + цена на доставката) директно на куриера в момента на физическото получаване (Чл. 26).
• Други методи: При плащане с карта или банков превод, Потребителят заплаща сумата предварително чрез интерфейса на сайта (Чл. 25).

5. Рискове и закъснения

• Форсмажорни обстоятелства: Търговецът се освобождава от отговорност за забавяне на доставката, причинено от непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет мрежата, извънредно положение или епидемична обстановка (Чл. 47).
• Сигурност: Търговецът не носи отговорност, ако трето лице приеме доставката, представяйки се за Потребителя (фалшива легитимация), ако обстоятелствата сочат, че това е самият Потребител (Чл. 51).

6. Връщане при доставка (Отказ)

Ако Потребителят реши да върне стоката в законовия 14-дневен срок, той е длъжен да я изпрати обратно за своя сметка, като приложи касовата бележка и фактурата (Чл. 31).